שאלות ותשובות

מה ניתן לראות באזור האישי שלי באון ליין

שחזור קוד סודי, חסימת כרטיס והפעלתו, דיווח אובדן / גניבה, בירור יתרה ופירוט העסקאות שלי.

מה זה כרטיס UpayCard?

כרטיס VISA נטען מבית אי.סי.פי פיננסים בע"מ ומבית מקס איט פיננסים עם תוקף לחמש שנים.
ניתן במטבעות שקל, דולר ואירו

מי יכול לרכוש כרטיס UpayCard?

כולם. תושבי ישראל ותושבי חוץ.
אין צורך בחשבון בנק.

איך רוכשים כרטיס?

ניתן להזמין כרטיס דרך האתר ולקבלו במשלוח.
ניתן להזמין או לרכוש באחת מנקודות הטעינה המופיעות באתר.

מה צריך בשביל לרכוש כרטיס?

תעודה זהות ללקוח ישראל, דרכון ותעודה נוספת ללקוחות זרים.

איך אני רואה עסקאות בכרטיס?

מיד לאחר רכישת הכרטיס וביצוע טעינה ראשונה ישלח SMS עם קישור ראשוני לאתר לצפייה בעסקאות ולביצוע פעולות בכרטיס.

האם ניתן לחסום את הכרטיס?

ניתן לחסום את הכרטיס באתר 24/7 או במוקד הטלפוני בשעות הפעילות.

איפה ניתן לשלם עם הכרטיס?

הכרטיס מכובד כמעט בכל בית העסק בארץ בעולם.
נועד לרכישות פיזיות, אינטרנטיות/טלפוניות ומשיכות כספומט.

איך ניתן להטעין את הכרטיס?

בהעברה בנקאית, בהפקדת מזומן ובכרטיס אשראי ישירות מול מוקד השירות שלנו ו/או במזומן ובכרטיס אשראי באחת מנקודות הטעינה בפריסה ארצית.

כיצד ניתן לצפות ביתרת כרטיס?

24/7 באתר או במוקד הטלפוני בשעות הפעילות.

ניתן לשחזר קוד סודי?

24/7 באתר.

מה אני עושה אם איבדתי את הכרטיס?

במקרה של אובדן או גניבת הכרטיס יש לחסום אותו כדי למנוע שימוש לא מורשה. 24/7 באתר או במוקד הטלפוני.

האם ניתן להזמין כרטיס שמי?

בהחלט. מול מוקד השירות שלנו בטלפון או במייל, קיימת עלות נוספת של 59.90 ₪, מרגע ההזמנה זמן ההנפקה הוא כ 2 ימי עסקים.

אילו עמלות יש בכרטיס?

לפירוט עלויות טעינה ודמי כרטיס לחץ כאן

האם יש מגבלות כרטיס?

ניתן עד 2 כרטיסים לת.ז. ועד 10,000 ₪ לטעינה בודדת. למגבלות נוספות לחץ כאן.

האם יש עמלות המרה בכרטיס דולר/אירו?

ברכישות במטבע המקורי של הכרטיס אין עמלות המרה.

האם ניתן לפרוק את יתרת הכרטיס?

כמובן. בכל נקודות הטעינה והפריקה של החברה וכמובן ניתן למשוך את היתרה הקיימת בכספומט.

האם ניתן להזמין ולטעון כרטיס עבור מישהו אחר?

בהחלט. הכרטיס מיועד למעסיקים שמעוניינים להטעין לעובדיהם ו/או לאנשים פרטיים שמעוניינים להטעין לקרוב משפחה בדרגה ראשונה. יש לפנות למוקד לביצוע הבקשה ולחתום על טופס הצהרת מעסיק או הצהרת של קרוב משפחה.

האם ניתן לטעון כרטיסי שכר עבור חברות וארגונים?

כן, לאחר חתימת מסמכים מול החברה.

ביצעתי העברה, תוך כמה זמן יטען הכרטיס?

תוך יום עסקים אחד מרגע קבלת הכסף בחשבון החברה.

האם ניתן לחסום כרטיס ולפתוח אותו בכל עת?

כן.

האם מתבצע תשלום עמלות כאשר הכרטיס חסום?

לא. אך יש לדאוג כי קיימת יתרת כרטיס לכסות את עמלת הטעינה ואת דמי המנוי החודשיים, אחרת הכרטיס יכנס לחריגה במקס איט פיננסים.